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岗位职责： 1、负责受理到店车辆的相关服务，及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价； 2、与客户建立良好的联系，熟练掌握客户管理，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求： 1、熟悉接待礼仪，电话礼仪，有良好的沟通表达能力； 2、工作责任心强，踏实、稳重，有良好的职业操守，敬业精神和团队合作精神； 3、具备处理客户投诉的能力...
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1、负责客户保险相关的投保，续保工作。 2、负责对保险到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。 5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
约 2 个岗位
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