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1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求; 2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目; 3.负责办理客房的换房手续 …… 按规定程序提供客人留言服务; 6.负责办理客人预定及离店结账手续; 7.向客人宣传酒店，出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续; 8.随时熟知当班预订状况，负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务; 9.负责门店电话咨询业务和促销房价的解释工作
约 1 个岗位
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