朝九晚六电商客服轻松

岗位职责：

1、网上在线接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；

任职要求：

1. 良好的语言表达能力；

2. 熟练的专业技能；

3. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；

4. 具备良好的人际关系沟通能力；

5.经常且熟练使用京东、淘宝等网购APP；

6. 有相关工作经验者优先；