百色售后技术支持最新招聘

2年以上汽车4S店售后管理工作经验，熟悉汽车维修业务流程和质量标准，具备良好的维修管理服务理念。

岗位职责： 1、根据公司下达的年度目标，制订、实施并完成年度工作计划； 2、落实执行厂家相关政策及活动要求，严格执行CSI考核制度； 3、负责服务接待、维修、信息反馈的监督与日常管理等工作； 4、组织解决服务过程中发生的客户投诉，提升客户服务满意度； 5、负责对外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理，对重大维修服务项目的评审； 6、负责与备件部门协调，解决维修所需要备件； 7、负责组织实施服务活动，提升进厂量； 8、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态与竞争对手的服务举措； 9、负责所辖区域现场环境的管理，负责维修工具和设备的配备； 10、加强本部门人才梯队建设，制订服务...