百色售后技术支持最新招聘

职位详情工作内容: 1.达成个人维修接待计划，协助前台达成维修接待任务; 2.确保客户满意度; 3.按厂家接车流程，对维修和保险定损的客户进行接待; 4按标准公司对维修车辆进行结算; 5.配合车间及时传递、反馈维修客户、维修过程信息; 6负责客户投诉的初期应对，解决客户抱怨异议; 7.参加提升SA技能和知识的培训，主动配合日常考核等。 福利:五险、绩效奖金、节日福利、员工培训,包吃中餐

职位详情工作内容: 了解汽车基本构造，有一定的汽修基础知识，有4s店同岗位经验优先！ 1.达成个人维修接待计划，协助前台达成维修接待任务; 2.确保客户满意度; 3.按厂家接车流程，对维修和保险定损的客户进行接待; 4按标准公司对维修车辆进行结算; 5.配合车间及时传递、反馈维修客户、维修过程信息; 6负责客户投诉的初期应对，解决客户抱怨异议; 7.参加提升SA技能和知识的培训，主动配合日常考核等。 福利:五险、绩效奖金、节日福利、员工培训,包吃中餐

岗位职责： 1、根据公司下达的年度目标，制订、实施并完成年度工作计划； 2、落实执行厂家相关政策及活动要求，严格执行CSI考核制度； 3、负责服务接待、维修、信息反馈的监督与日常管理等工作； 4、组织解决服务过程中发生的客户投诉，提升客户服务满意度； 5、负责对外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理，对重大维修服务项目的评审； 6、负责与备件部门协调，解决维修所需要备件； 7、负责组织实施服务活动，提升进厂量； 8、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态与竞争对手的服务举措； 9、负责所辖区域现场环境的管理，负责维修工具和设备的配备； 10、加强本部门人才梯队建设，制订服务...

任职要求：大专，汽车相关专业，具有5年以上前台服务管理经验，熟悉汽车维修业务流程和质量标准；具备良好的维修管理理念；高度敬业，良好的团队合作精神；较强的综合协调能力和组织管理能力；良好的表达能力、观察能力、应变能力、沟通能力、领导能力，能够承受高度的工作压力,接受外派

2年以上汽车4S店售后管理工作经验，熟悉汽车维修业务流程和质量标准，具备良好的维修管理服务理念。

工作内容： 1、协助前台达成维修接待任务； 2、负责售后索赔、三包旧件整理、归类、反馈； 3、按厂家三包流程，对维修和保险定损的客户进行接待，即时有效反馈信息； 4、负责客户投诉的初期应对，解决客户抱怨异议; 5、参加提升索赔、三包技能和知识的培训，配合日常考核等。 福利：五险、绩效奖金、带薪年假、节日福利、员工培训,包吃