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1、掌握保修政策，按照索赔流程受理用户的保修申请 2、按照索赔件管理标准对索赔件进行判定 3、熟练掌握索赔鉴定标准，对索赔件按照标准进行鉴定 4、负责建立索赔申请并跟踪申请状态 5、索赔相关文件及数据资料的存档管理 6、 协助与厂家索赔结算，并跟踪后续相关问题 7、负责协助厂家分析解决现场质量问题; 8、负责对索赔工作进行总结和改进
约 1 个岗位
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